La ricerca sul fronte dell’innovazione tecnologica ha come ulteriore finalità quella della automazione della gestione dei servizi.
In particolare, per la individuazione e sperimentazione di sistemi gestionali snelli ed efficienti, nell’ottica della riduzione dei costi aziendali e del miglioramento della qualità e tempestività dell’offerta.
L’obiettivo è duplice: da un lato, sviluppare un sistema informatizzato ed automatizzato di gestione delle attività operative; dall’altro, implementare un sistema di raccolta strutturata delle informazioni.